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부가서비스(매니지드컨택)
- 전국에 흩어진 콜센터/지점을 매니지드컨택 서비스(Managed Contact Service)로 통합 운영
- 획기적인 비용절감 및 효율적인 센터운영 가능
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- 여러 개의 콜센터 운영 시, 여러 개의 콜센터를 하나의 가상 콜센터로 운영하는 방식입니다.
- 콜센터 간의 업무 불균형 없이 가용자원을 최대한 활용할 수 있습니다.
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- 전국에 여러 개의 지점 운영 시, 발신지역 상관 없이 자유롭게 콜센터의 지점으로 연결하는 방식입니다.
- 콜센터와 지점 간의 전용회선이 불필요하고, 시외요금 없이 전화연결을 할 수 있습니다.
꼭 확인하세요!
